Τεχνητή Νοημοσύνη στον Δημόσιο Τομέα

Περιγραφή

Για πρώτη φορά στην χώρα δημιουργείται Εξειδικευμένο Πανεπιστημιακό Πιστοποιητικό εξ αποστάσεως για τον τομέα του Δημοσίου το οποίο αναγνωρίζεται από το ΑΣΕΠ και το Υπουργείο Παιδείας

Το Πανεπιστήμιο Πατρών που αποτελεί εδώ και μια πενταετία την ατμομηχανή της επιμόρφωσης ενηλίκων και επαγγελματιών στις νέες τεχνολογίες και την Τεχνητή Νοημοσύνη ανακοινώνει σε όλη τη χώρα  το πρόγραμμα «Τεχνητή Νοημοσύνη στον Δημόσιο Τομέα», ένα επίκαιρο και εξειδικευμένο πρόγραμμα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημόσιας διοίκησης.

Το πρόγραμμα εστιάζει στην κατανόηση και αξιοποίηση εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης για τη βελτίωση της λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών, την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών, την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων και την ενίσχυση της διοικητικής καινοτομίας.

Το 1ο Πιστοποιητικό στην Τεχνητή Νοημοσύνη για τον Δημόσιο Τομέα

Τα προσδοκώμενα μαθησιακά αποτελέσματα του προγράμματος εστιάζουν στην κατανόηση των βασικών εννοιών της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) και της παραγωγικής ΤΝ (Generative AI), στην ανάπτυξη δεξιοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού των δημόσιων υπηρεσιών και στην εφαρμογή καινοτόμων λύσεων για την αναβάθμιση της δημόσιας διοίκησης. Μέσα από θεωρητική κατάρτιση και ανάλυση ρεαλιστικών σεναρίων, οι εκπαιδευόμενοι θα αναπτύξουν γνώσεις σχετικά με το ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο (AI Act), τη δεοντολογική χρήση των δεδομένων και την επιχειρησιακή αξιοποίηση προηγμένων εργαλείων στη διοικητική πράξη.

Οι εκπαιδευόμενοι θα αποκτήσουν δεξιότητες:

• στην αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών και τη σύνταξη υπηρεσιακών εγγράφων με χρήση παραγωγικής ΤΝ,

• στη βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη μέσω της χρήσης έξυπνων ψηφιακών βοηθών και εργαλείων ανάλυσης δεδομένων,

• στη διασφάλιση της κανονιστικής συμμόρφωσης και της προστασίας προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση συστημάτων ΤΝ,

• στον στρατηγικό σχεδιασμό και την υλοποίηση πολιτικών ψηφιακής διακυβέρνησης.

Παράλληλα, θα αναπτυχθούν ικανότητες κριτικής προσέγγισης και αξιολόγησης των δυνατοτήτων αλλά και των περιορισμών της ΤΝ στη δημόσια διοίκηση. Το πρόγραμμα προσφέρει ολοκληρωμένη κατάρτιση, διαμορφώνοντας στελέχη ικανά να πρωταγωνιστήσουν στον εκσυγχρονισμό του κράτους, να ενσωματώσουν τεχνολογίες αιχμής στην καθημερινή τους εργασία και να ενισχύσουν ουσιαστικά την αποδοτικότητα και τη διαφάνεια των δημόσιων φορέων.

Στόχοι του προγράμματος

Κεντρικός στόχος του προγράμματος είναι η ουσιαστική κατανόηση και αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) ως εργαλείου εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποδοτικότητας, της ποιότητας των υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης των πολιτών.

Το πρόγραμμα επιδιώκει να αναδείξει τον μετασχηματιστικό ρόλο της ΤΝ στον Δημόσιο Τομέα, παρέχοντας γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες για την εφαρμογή της σε πραγματικές διοικητικές διαδικασίες, όπως η σύνταξη εγγράφων, η ανάλυση νομοθεσίας, η αυτοματοποίηση ροών εργασίας και η υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.

Ειδικότερα, οι στόχοι του προγράμματος είναι:

• η κατανόηση των δυνατοτήτων και των εφαρμογών της ΤΝ στη λειτουργία των δημόσιων οργανισμών

• η εξοικείωση με εργαλεία παραγωγικής ΤΝ για την υποστήριξη διοικητικού και επιχειρησιακού έργου

• η ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών

• η κατανόηση του ευρωπαϊκού και εθνικού κανονιστικού πλαισίου (AI Act, προστασία προσωπικών δεδομένων)

• η διασφάλιση της νόμιμης, ασφαλούς και δεοντολογικής χρήσης της ΤΝ

• η ανάπτυξη δεξιοτήτων στρατηγικού σχεδιασμού στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού

Το πρόγραμμα δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και θεσμικής ευθύνης, ενισχύοντας την ικανότητα των συμμετεχόντων να αξιοποιούν την ΤΝ με τρόπο διαφανή, αξιόπιστο και συμβατό με τις αρχές της δημόσιας διοίκησης.

Περιεχόμενα Προγράμματος

Το πρόγραμμα δομείται σε έξι μέρη και προσφέρει μια ολοκληρωμένη, πρακτικά προσανατολισμένη εισαγωγή στην αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον Δημόσιο Τομέα. Ξεκινά με το στρατηγικό και κανονιστικό πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, αναλύοντας AI Act, GDPR, υπηρεσιακό απόρρητο, εποπτικές αρχές και βασικές αρχές ασφάλειας, ώστε να θεμελιωθεί η νόμιμη και υπεύθυνη χρήση.

Στη συνέχεια παρουσιάζεται το Microsoft Copilot ως κεντρικό εγκεκριμένο εργαλείο οργανωσιακής χρήσης, με έμφαση σε περιβάλλοντα enterprise και προστασία δεδομένων. Ακολουθεί επισκόπηση εξειδικευμένων εργαλείων Generative AI (NotebookLM, Gemini, ChatGPT), με οδηγό ασφαλούς χρήσης, επαλήθευσης και επιλογής εργαλείου ανά περίπτωση. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει case studies από εφαρμογές στην Ελλάδα (υγεία, δικαιοσύνη, ψηφιακές πύλες), κανόνες υπεύθυνης χρήσης (prompting, bias, λογοδοσία) και κλείνει με πρακτικές κατευθύνσεις συνεχούς επιμόρφωσης (CPD).

Δείτε εδώ τον αναλυτικό οδηγό σπουδών